Tengo una pregunta sobre una pieza, ¿cómo puedo contactar con el vendedor?
Si tienes una pregunta sobre una pieza, puedes hacer clic en el producto en cuestión y, en la página del producto, verás un botón “Solicitar más información al vendedor” en la sección “Información de la pieza”.
¿Qué hacer si la pieza recibida no corresponde a mi vehículo?
Si una vez recibida te das cuenta de que la pieza finalmente no es compatible con tu vehículo,
tienes 14 días para realizar una devolución al vendedor y obtener el reembolso. Para ello, ve a tu
área de cuenta, a uno de tus pedidos, para presentar una reclamación.
En ese caso, los gastos de devolución corren por tu cuenta. Para evitar esta situación, asegúrate de comprobar bien la compatibilidad de la pieza antes de realizar el pedido. Te aconsejamos verificar siempre la referencia del fabricante antes de pedir, para estar seguros de que la pieza es compatible con tu vehículo.
En ese caso, los gastos de devolución corren por tu cuenta. Para evitar esta situación, asegúrate de comprobar bien la compatibilidad de la pieza antes de realizar el pedido. Te aconsejamos verificar siempre la referencia del fabricante antes de pedir, para estar seguros de que la pieza es compatible con tu vehículo.
¿Puedo elegir diferentes modos de entrega?
Sí, podrás seleccionar un modo de entrega entre todos los que proponga el vendedor. Algunos ofrecen la posibilidad de una entrega más o menos rápida o de recoger la pieza en click and collect directamente en el establecimiento del vendedor. Estas opciones se te propondrán en el paso de entrega al finalizar tu pedido.
¿Cómo se realiza la entrega de piezas grandes?
Para la entrega de piezas voluminosas (motor, parachoques, puerta...), la mayoría de nuestros vendedores trabajan con transportistas de confianza especializados, que se pondrán en contacto contigo para planificar una franja de entrega posible.
¿El pago es seguro?
Todos los pagos en el sitio son completamente seguros. Los datos bancarios no son recopilados ni almacenados por Opisto, y utilizamos un proveedor de pago reconocido y seguro.