1. Conditions Générales de Vente (CGV)
Ces conditions régissent l'aspect contractuel et juridique de votre achat.

Garantie des pièces
Principe : Sauf indication contraire spécifiée dans la description de l'article, Pièces Auto Dulin garantit ses pièces pour une durée de 3 mois à compter de la date d'achat.

Application : La garantie est strictement limitée au remplacement de la pièce par une pièce identique (selon les stocks) ou au remboursement du prix de la pièce.

Exclusions : La garantie ne couvre pas les frais de main-d'œuvre, de diagnostic, ou les dommages collatéraux. Elle devient caduque si la pièce a été ouverte, modifiée ou installée hors des préconisations constructeur.

Prix et Paiement
Les prix affichés sont en Euros TTC, hors frais de port.

Le paiement est sécurisé et s'effectue intégralement lors de la commande via l'interface Opisto360.

Droit de Rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis.

La pièce doit être retournée dans son état de livraison, avec ses marquages de sécurité intacts. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Responsabilité
Pièces Auto Dulin ne peut être tenu responsable des erreurs de compatibilité si l'acheteur n'a pas vérifié les références constructeur avant l'achat.

2. Conditions Générales d'Expédition (CGE)
Ces conditions régissent le transport et la logistique de votre commande.

Préparation et Délais
Traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Suivi : Un numéro de suivi vous est automatiquement communiqué dès la prise en charge par le transporteur.

Modalités de Livraison
Transporteurs : Nous utilisons des transporteurs partenaires (type GLS, Geodis, Colissimo) adaptés au gabarit de la pièce (colis standard ou palette).

Zones : Les livraisons s'effectuent en France Métropolitaine (pour toute autre destination, nous consulter via la messagerie Opisto).

Réception et Litiges Transport
Contrôle obligatoire : Le client est tenu de vérifier l'état de la marchandise devant le livreur.

Réserves : Si la pièce est endommagée, vous devez impérativement :

Refuser le colis OU noter des réserves précises sur le bon de transport (mention "sous réserve de déballage" non valable).

Nous en informer sous 24h via la messagerie Opisto360.

Dommages : Aucun recours auprès du transporteur ou de Pièces Auto Dulin ne sera possible si la pièce est acceptée comme "conforme" alors qu'elle présente des chocs liés au transport.