A7 – AUTO-PIÈCES – CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE À L’ATTENTION DE L’UTILISATEUR CONSOMMATEUR
(Déposées sur le site opisto.fr le 20/05/2026)

PREAMBULE
Les conditions générales d’utilisation et de vente ci-après détaillées régissent l’utilisation du Site et les ventes réalisées entre la société INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces sis à LIEUDIT LA GARDIERE – ZI – 38200 – SEYSSUEL, RCS de VIENNE N° 40064129600019, numéro d’agrément VHU : PR3800001D ; n° IDU pour la filière des emballages FR321402_01JJPH délivré par la société CITEO conformément aux dispositions de l’article R. 541-173 du Code de l’environnement, d’une part ; et toute personne physique ou morale, exclusivement via le site web www.opisto.fr ou le site web www.opisto.pro d’autre part.

CONDITIONS GENERAL D’UTILISATION
ARTICLE 1 – DÉFINITIONS
« CGUV », désigne les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
« Produit », désigne toute pièce détachée d’équipement automobile et/ou service y afférent proposés à la vente sur le Site. Toute pièce de remploi issue du recyclage automobile.
« Site », désigne l’espace web via lequel la Société y propose les produits à la vente, il est conforme aux formats normalement exploitables par internet aptes à la transmission de données, textes et photos permettant la bonne identification des produits destinés à la vente.
« Société ou Vendeur », désigne INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces.
« Stock disponible », désigne les produits proposés à la vente via le site web effectivement présent en stock au moment de la commande.
« Utilisateur ou Acheteur », désigne toute personne physique ayant la qualité de consommateur au sens de l’article L. 133-4 du code de la consommation, qui passe une commande sur le Site ou réalise un achat de produit et/ou service y afférent.
ARTICLE 2 – ACCEPTATION
2.1 - Acceptation des CGUV
L’Utilisateur déclare avoir pris connaissance et avoir accepté expressément et de manière inconditionnelle les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente en vigueur au jour de l’accès au Site. L’accès au site par l’Utilisateur signifie son acceptation des présentes conditions générales d’utilisation et de vente.
INDRA, à travers le Site, se réserve la possibilité de modifier, à tout moment, tout ou partie des CGUV. Il appartient donc à l’Utilisateur de consulter régulièrement les CGUV accessibles sur le Site, dans l’onglet : (Conditions générales d’utilisation et de vente). Toute utilisation du Site après modification des CGUV vaut acceptation pure et simple par l’Utilisateur des nouvelles CGUV.
2.2 – Acceptation des risques de l’Internet
L’Utilisateur déclare être conscient et reconnaît que subsiste un risque de détournement ou de piratage des données échangées via l’Internet.
Les performances techniques de l’Internet ainsi que le temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer les données sont variables et dépendent de la performance de la connexion établie via le fournisseur d’accès.
ARTICLE 3 –ACCÈS
3.1 – Accès au Site
INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces ne garantit pas un accès permanent du Site, lequel peut être inaccessible pour cause de maintenance ou toute autre cause opposable à l’Utilisateur. INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces ne saurait engager sa responsabilité pour une indisponibilité du Site et de tout ou partie de ses fonctions.
3.2 – Confidentialité et mot de passe
L’Utilisateur disposera, pour accéder au Site, d’un identifiant et d’un mot de passe personnels
L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation des identifiants et mot de passe et seul responsable de la garde de ces éléments. L’Utilisateur s’engage à n’utiliser ces éléments que pour son propre compte.
Il s’engage, par ailleurs, à les conserver confidentiels et à ne les communiquer à personne. L’Utilisateur s’engage donc, notamment, à ne pas laisser un ordinateur avec une session ouverte, sans surveillance. L’Utilisateur s’engage, de même, à ne pas accéder ou tenter d’accéder à un autre compte que le sien.
En cas de perte ou de vol d’un mot de passe, l’Utilisateur devra sélectionner le lien « Mot de passe oublié ».
ARTICLE 4 - MODALITÉS DE COMMANDE
L’Utilisateur devra se connecter moyennant un identifiant et un mot de passe qui lui sont attribués et passer la commande. L’Utilisateur est directement responsable des informations saisies au cours de la commande et il s’engage à vérifier l’ensemble des éléments communiqués : coordonnées, adresse de facturation, adresse de livraison, produit et/ou service commandé…). INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces décline toute responsabilité éventuelle dérivant d’une erreur de saisie par l’Utilisateur qui serait susceptible d’engendrer des retards et/ou des erreurs de livraison. Dans le cas où l’Utilisateur ayant commis une erreur de saisie demanderait une nouvelle livraison, cette dernière sera à sa charge et ne saura rechercher la responsabilité d’INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces, pour l’éventuel retard de livraison.
ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces propose à la vente les produits référencés sur le Site dans la limite du stock disponible et s’engage à livrer les produits, dont la commande est validée, dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à partir de sa validation
Dans le cas où le produit serait disponible INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces décline toute responsabilité sur les éventuels retards de livraison. Aucun droit aux dommages et intérêts ne saurait être recherché par l’Utilisateur à l’encontre d’INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces.
INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces se réserve la possibilité de proposer à l’Utilisateur un produit équivalent que l’Utilisateur peut accepter ou refuser.
I- CONDITIONS GENERALES VENTE
ARTICLE 1 — PRIX / CONDITIONS DE REGLEMENT
Le prix de chaque produit ou réparation est considéré net. Il ne comprend ni le transport, ni la consigne éventuelle qui peuvent se rajouter. Toutes nos ventes aux particuliers sont payables au comptant au comptoir par espèce, ou Carte bancaire de paiement. Le paiement des ventes aux professionnels en compte sont exigibles à trente jours fins de mois. Le non-règlement de sommes dues donne lieu au calcul des pénalités de retard à hauteur de 3 fois le taux légal (art. L441-10 Code du commerce) ainsi qu’à la demande d’un forfait de recouvrement de 40 € (L.2012-387 du 22/03/2012)
ARTICLE 2 — GARANTIE LÉGALE
Le vendeur a l’obligation de garantir l’acheteur pour la garantie légale de conformité et contre les vices cachés de la pièce vendue dans les conditions définies aux articles L.217-3 et suivants du Code de la Consommation et articles 1641 et suivants du Code Civil. Cette garantie s’applique en sus de la garantie contractuelle.
ARTICLE 3 — OBJET DE LA GARANTIE CONTRACTUELLE
La garantie couvre l’ensemble des pièces de réemploi et les pièces neuves et ne couvre en aucun cas les travaux de réparation et montage effectués à la suite de l’achat de la pièce.
ARTICLE 4 — DUREE DE LA GARANTIE
Les pièces de réemploi sont vendues en l’état et font l’objet d’une garantie contractuelle expressément indiquée sur le Site à l’exception des pneumatiques. La durée est de 12 (DOUZE) MOIS à compter de la date d’émission de la facture.
ARTICLE 5 — CONDITIONS GÉNÉRALES D'EXÉCUTION DE LA GARANTIE
Pour que la garantie s’applique, le montage des pièces de réemploi et des pièces neuves doit être conforme aux normes des constructeurs.
Toute intervention sur la pièce, mauvais montage ou défaut de mise au point fait échec à la mise en œuvre de la garantie.
La garantie ne couvre que le remplacement de la pièce défectueuse et exclut tous dommages accessoires : frais de dépose, repose, main d’œuvre, ingrédients, accessoires, port, dépannage, immobilisation, location de véhicules, incendie, dommage électrique, vol et perte, cette liste n’étant pas exhaustive. La garantie s’effectuera par voie d’échange dans la limite du stock disponible ou remboursée pour les cas dans lesquels la pièce recherchée ne serait pas disponible. En cas de remplacement de la pièce de réemploi, la période de garantie de la nouvelle pièce de réemploi, fera référence à la date de la 1ère facture d’achat. Lorsqu’un défaut apparait, il est de la responsabilité du client de le signaler immédiatement à INDRA. Toute pièce non rendue dans un délai de 8 (huit) jours ne sera ni reprise ni échangée et aucun avoir ne sera établi. Aucune réclamation ne pourra être acceptée sans présentation de la facture.
Dans le cadre d’une anomalie survenue après montage, seul un justificatif de montage par un professionnel donnera lieu à la mise en œuvre de la garantie.
ARTICLE 6 — CONDITIONS PARTICULIERES D’EXECUTION DE LA GARANTIE
Le Champ d’application et les conditions particulières de la garantie sont précisés ci-dessous pour certaines pièces d’usures. Le non-respect des préconisations faites par le vendeur fait échec à la mise en œuvre de la garantie.
Il incombe à l’acheteur de signaler une éventuelle erreur sur le produit livré (erreur sur le modèle, notamment) avant toute installation. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée du fait d’un dommage causé par l’installation par l’Acheteur d’un produit livré par erreur. Pour que la garantie contractuelle s’applique, le montage de toute pièce vendue doit être réalisé par un professionnel et conformément aux normes et préconisations du constructeur du véhicule concerné, ainsi qu’aux règles de l’art.
6.1- MOTEURS : La garantie s’applique exclusivement au moteur nu. Les pièces périphériques livrées avec celui-ci sont fournies à titre gracieux et ne bénéficient d’aucune garantie. Avant montage, l’intervenant doit procéder à un contrôle complet des circuits et systèmes connexes. Certains éléments pour la mise au point moteur doivent impérativement être remplacés par des pièces neuves : filtres à huile, à air et à carburant, bougies d’allumage ou de préchauffage, kit de distribution (courroie et galets), courroies d’accessoires, pompe à eau, liquide de refroidissement et huile moteur, thermostats et sondes. Le document intitulé “Instruction de montage pour moteur occasion” doit être intégralement renseigné et signé par le Client ou le professionnel en charge du montage. La garantie s’exerce par voie d’échange, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’impossibilité d’échange, le Service Après-Vente procédera au remboursement de la pièce concernée. En aucun cas, la garantie ne couvre les frais annexes tels que la dépose, la repose, les ingrédients (huiles, liquides, filtres, etc.), les accessoires, le port, le dépannage, l’immobilisation ou la location de véhicules, cette liste n’étant pas limitative.
6.2- BOITES DE VITESSE, transferts, ponts arrière et transmissions : Les pièces périphériques éventuellement livrées avec ces ensembles sont fournies à titre gracieux et ne bénéficient d’aucune garantie. En cas de dommage affectant l’un de ces éléments périphériques, aucune prise en charge ne pourra être effectuée. Certains accessoires doivent être systématiquement remplacés par des éléments neufs, notamment : joints spi de sortie de transmission, guide de butée d’embrayage et l’huile d’une qualité préconisée par le constructeur. Le document intitulé “Instruction de montage pour boite de vitesse occasion” doit être intégralement renseigné et signé par le Client ou le professionnel en charge du montage.
ARTICLE 7 — PORT
Les marchandises mêmes expédiées en franco voyagent aux risques et périls du destinataire.
ARTICLE 8 — RETOUR DE MARCHANDISE
Aucune marchandise ne peut être retournée sans l’accord préalable écrit du vendeur. Le retour ne concerne que le matériel n’ayant subi aucune modification ou altération et doit être effectué dans l’emballage d’origine. Les frais du transport sont à la charge du client. Toute pièce achetée bénéficie d’un délai de rétractation de huit (8) jours ouvrés.
Article 9 — DÉLAI DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’Utilisateur dispose de 14 (quatorze) jours pour exercer son droit à la rétractation sans devoir justifier de motifs et sans avoir à payer des pénalités. Conformément à la Loi n° 2014-344 du 17 mars 2017 (Loi Hamon) ce droit est reconnu aux consommateurs et aux entreprises de moins de 5 salariés dont le contrat conclu ne fait partie de l’activité principale de l’entreprise.
ARTICLE 10 — RESERVE DE PROPRIETE
Conformément aux articles 2367 et suivants du Code civil et à l’article L. 624-16 du Code de commerce, les marchandises restent notre propriété jusqu’au complet règlement de la facture.
ARTICLE 11 — REPARATION
A la réception du véhicule, il est établi un ordre de réparation qui mentionne les travaux à effectuer.
Lorsque le client souhaite, préalablement à toute intervention, connaitre le montant de la réparation, le réparateur établira un devis. Sa durée de validité est d’un mois. Pour que les travaux soient engagés il est indispensable que le client donne son accord par acceptation écrite dudit devis. A cette occasion le réparateur pourra demander au client un acompte représentant le tiers du montant de la réparation.
Si, au cours des travaux, il apparait que les réparations vont être différentes de ce qui était prévu au devis, le réparateur doit en informer le client et obtenir son accord écrit avant toute nouvelle réparation.
Lorsque le client demande que la réparation soit réalisée sans qu’un devis ait été établi, le réparateur mentionne les travaux à exécuter sur l’ordre de réparation qui devra être validé (signé par acceptation) par le client, préalablement à l’exécution desdits travaux.
La date de remise du véhicule sera communiquée par le réparateur au client. Le réparateur mentionnera sur la facture ou par l’établissement d’un devis, les anomalies dont il aura eu connaissance et qui n’auront pas fait l’objet d’un ordre de réparation et invitera le client à remédier à celles affectant la sécurité du véhicule. En cas de refus de réparation de la part du client, celui-ci signera une décharge de responsabilité au profit du réparateur. A défaut, ce dernier aura la faculté de prendre toutes mesures nécessaires à la sauvegarde de ses intérêts.
Les réparations sont payables au comptant à l’enlèvement du véhicule. A défaut d’enlèvement dans un délai de 5 (cinq) jours à compter de la mise à disposition du véhicule réparé, une lettre recommandée avec accusé de réception valant mise en demeure pourra être adressée au client. A défaut d’enlèvement dans les 48 heures à compter de la réception de la mise en demeure, une indemnité d’occupation des ateliers ou parcs, dont le montant journalier lui aura été indiqué, pourra être facturée au client. En cas d’envoi de la facture par courrier, celle-ci constitue mise à disposition du véhicule réparé.
ARTICLE 12 — RÉCLAMATIONS – MÉDIATION
En cas de difficulté dans la réalisation des obligations d’INDRA, le client et INDRA s’efforceront de la résoudre à l’amiable. Le client sera invité à adresser une réclamation au service concerné d’INDRA.
Si un désaccord subsiste, le Client consommateur au sens de l’article liminaire du Code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement un médiateur de la consommation figurant sur la liste établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), en application des dispositions de l’article L. 615-1 du Code de la consommation.
L’organisme compétent pour traiter des litiges concernant INDRA est le médiateur de MOBILIANS, dont INDRA est adhérente :
Médiateur de MOBILIANS : 43 bis route de Vaugirard, CS 80016, 92197 Meudon Cedex - Site internet : https://www.mediateur-mobilians.fr
ARTICLE 13 — DISPOSITIONS FINALES
La passation de toute commande emporte acceptation formelle des présentes conditions et en aucun cas des clauses contraires ne pourront être opposées sauf acceptation formellement acceptée par écrit de la part d’INDRA.
Attribution de juridiction est faite aux tribunaux du ressort du siège social d’INDRA pour toutes les contestations non solutionnées après expertise amiable.
A7 – AUTO-PIÈCES – CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE À L’ATTENTION DE L’UTILISATEUR PROFESSIONNEL
Préambule
Les conditions générales d’utilisation et de vente ci-après détaillées régissent l’utilisation du Site et les ventes réalisées entre la société INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces sis à LIEUDIT LA GARDIERE – ZI – 38200 – SEYSSUEL, RCS de VIENNE N° 40064129600019, numéro d’agrément VHU : PR3800001D ; n° IDU pour la filière des emballages FR321402_01JJPH délivré par la société CITEO conformément aux dispositions de l’article R. 541-173 du Code de l’environnement, d’une part ; et toute personne physique ou morale, exclusivement via le site web www.opisto.fr ou le site web www.opisto.pro d’autre part.
ARTICLE 1 – DÉFINITIONS
« CGUV », désigne les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
« Produit », désigne toute pièce détachée d’équipement automobile et/ou service y afférent proposés à la vente sur le Site. Toute pièce de remploi issue du recyclage automobile.
« Site », désigne l’espace web via lequel la Société y propose les produits à la vente, il est conforme aux formats normalement exploitables par internet aptes à la transmission de données, textes et photos permettant la bonne identification des produits destinés à la vente.
« Société ou Vendeur », désigne INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces.
« Stock disponible », désigne les produits proposés à la vente via le site web effectivement présent en stock au moment de la commande.
« Utilisateur ou Acheteur », désigne toute personne physique ou morale n’ayant pas la qualité de consommateur au sens de l’article liminaire du code de la consommation qui passe une commande sur le Site ou réalise un achat de produit et/ou service y afférent.
ARTICLE 2 – ACCEPTATION
2.1 - Acceptation des CGUV
L’Utilisateur déclare avoir pris connaissance et avoir accepté expressément et de manière inconditionnelle les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente en vigueur au jour de l’accès au Site. L’accès au site par l’Utilisateur signifie son acceptation des présentes conditions générales d’utilisation et de vente.
INDRA, à travers le Site, se réserve la possibilité de modifier, à tout moment, tout ou partie des CGUV. Il appartient donc à l’Utilisateur de consulter régulièrement les CGUV accessibles sur le Site, dans l’onglet : (Conditions générales d’utilisation et de vente). Toute utilisation du Site après modification des CGUV vaut acceptation pure et simple par l’Utilisateur des nouvelles CGUV.
2.2 – Acceptation des risques de l’Internet
L’Utilisateur déclare être conscient et reconnaît que subsiste un risque de détournement ou de piratage des données échangées via l’Internet.
Les performances techniques de l’Internet ainsi que le temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer les données sont variables et dépendent de la performance de la connexion établie via le fournisseur d’accès.
ARTICLE 3 –ACCÈS
3.1 – Accès au Site
INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces ne garantit pas un accès permanent du Site, lequel peut être inaccessible pour cause de maintenance ou toute autre cause opposable à l’Utilisateur. INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces ne saurait engager sa responsabilité pour une indisponibilité du Site et de tout ou partie de ses fonctions.
3.1 – Confidentialité et mot de passe
L’Utilisateur disposera, pour accéder au Site, d’un identifiant et d’un mot de passe personnels
L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation des identifiants et mot de passe et seul responsable de la garde de ces éléments. L’Utilisateur s’engage à n’utiliser ces éléments que pour son propre compte.
Il s’engage, par ailleurs, à les conserver confidentiels et à ne les communiquer à personne. L’Utilisateur s’engage donc, notamment, à ne pas laisser un ordinateur avec une session ouverte, sans surveillance. L’Utilisateur s’engage, de même, à ne pas accéder ou tenter d’accéder à un autre compte que le sien.
En cas de perte ou de vol d’un mot de passe, l’Utilisateur devra sélectionner le lien « Mot de passe oublié ».
ARTICLE 4 - MODALITÉS DE COMMANDE
L’Utilisateur devra se connecter moyennant un identifiant et un mot de passe qui lui sont attribués et passer la commande. L’Utilisateur est directement responsable des informations saisies au cours de la commande et il s’engage à vérifier l’ensemble des éléments communiqués : coordonnées, adresse de facturation, adresse de livraison, produit et/ou service commandé…). INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces décline toute responsabilité éventuelle dérivant d’une erreur de saisie par l’Utilisateur qui serait susceptible d’engendrer des retards et/ou des erreurs de livraison. Dans le cas où l’Utilisateur ayant commis une erreur de saisie demanderait une nouvelle livraison, cette dernière sera à sa charge et ne saura rechercher la responsabilité d’INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces, pour l’éventuel retard de livraison.
ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
INDRA SAS – Établissement A7 Auto-Pièces propose à la vente les produits référencés sur le Site dans la limite du stock disponible et s’engage à livrer les produits, dont la commande est validée, dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à partir de sa validation
Dans le cas où le produit serait disponible INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces décline toute responsabilité sur les éventuels retards de livraison. Aucun droit aux dommages et intérêts ne saurait être recherché par l’Utilisateur à l’encontre d’INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces.
INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces se réserve la possibilité de proposer à l’Utilisateur un produit équivalent que l’Utilisateur peut accepter ou refuser.
ARTICLE 6 — PRIX ET CONDITIONS DE RÈGLEMENT
Le prix de chaque produit est proposé toutes taxes comprises (TTC), hors frais d’expédition qui seront indiqués séparément sur le Site, et exprimé en Euros (€).
Le règlement des produits est effectué par carte bancaire en ligne dont l’Utilisateur s’engage à fournir :
• Le type de carte
• Le numéro
• La date d’expiration
• Le cryptogramme
L’Utilisateur garantit également qu’il est le titulaire de la carte, ou habilité à son utilisation, et que la carte est rattachée à un compte dûment approvisionné des fonds nécessaires au règlement de la transaction réalisée sur le Site.
ARTICLE 7 — RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Conformément aux articles 2367 et suivants du Code civil et à l’article L 624-16 du Code de commerce les produits demeurent propriété d’INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces jusqu’au parfait paiement des sommes dues.
ARTICLE 8 — DÉLAI DE RÉTRACTATION
L’Utilisateur professionnel ne bénéficie d’aucun droit légal de rétractation. Tout retour de marchandise est subordonné à l’accord écrit du Vendeur.
ARTICLE 9 — GARANTIE LÉGALE
Le vendeur a l’obligation de garantir l’acheteur contre les vices cachés de la pièce vendue dans les conditions définies par les articles 1641 et suivants du Code Civil. Cette garantie s’applique en sus de la garantie contractuelle.
ARTICLE 10 — OBJET DE LA GARANTIE CONTRACTUELLE
La garantie couvre l’ensemble des pièces de réemploi et les pièces neuves et ne couvre en aucun cas les travaux de réparation et montage effectués à la suite de l’achat de la pièce.
ARTICLE 11 — DURÉE DE LA GARANTIE
Les pièces de réemploi sont vendues en l’état et font l’objet d’une garantie contractuelle expressément indiquée sur le Site à l’exception des pneumatiques. La durée est de 12 (DOUZE) MOIS à compter de la date d’émission de la facture.
ARTICLE 12 — CONDITIONS GÉNÉRALES D'EXÉCUTION DE LA GARANTIE
Pour que la garantie s’applique, le montage des pièces de réemploi et des pièces neuves doit être conforme aux normes des constructeurs.
Toute intervention sur la pièce, mauvais montage ou défaut de mise au point fait échec à la mise en œuvre de la garantie.
La garantie ne couvre que le remplacement de la pièce défectueuse et exclut tous dommages accessoires : frais de dépose, repose, main d’œuvre, ingrédients, accessoires, port, dépannage, immobilisation, location de véhicules, incendie, dommage électrique, vol et perte, cette liste n’étant pas exhaustive.
La garantie s’effectuera par voie d’échange dans la limite du stock disponible ou par remboursement dès lors que le produit n’est pas disponible. En cas de remplacement de la pièce de réemploi, la période de garantie de la nouvelle pièce de réemploi, fera référence à la date de la 1ère facture d’achat.
Lorsqu’un défaut apparaît, il est de la responsabilité de l’Acheteur de le signaler immédiatement à INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces. Toute pièce non rendue dans un délai de 15 jours ne sera ni reprise ni échangée et aucun avoir ne sera établi. Aucune réclamation ne pourra être acceptée sans présentation de la facture. Dans le cadre d’une anomalie survenue après montage, seul un justificatif de montage par un professionnel donnera lieu à la mise en œuvre de la garantie.
ARTICLE 13 — CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXÉCUTION DE LA GARANTIE
Le Champ d’application et les conditions particulières de la garantie sont précisés ci-dessous pour certaines pièces d’usure. Le non-respect des préconisations faites par le vendeur fait échec à la mise en œuvre de la garantie. Il incombe à l’acheteur de signaler une éventuelle erreur sur le produit livré (erreur sur le modèle, notamment) avant toute installation. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée du fait d’un dommage causé par l’installation par l’Acheteur d’un produit livré par erreur. Pour que la garantie contractuelle s’applique, le montage de toute pièce vendue doit être réalisé par un professionnel et conformément aux normes et préconisations du constructeur du véhicule concerné, ainsi qu’aux règles de l’art.
a. pour les moteurs : La garantie s’applique exclusivement au moteur nu. Les pièces périphériques livrées avec celui-ci sont fournies à titre gracieux et ne bénéficient d’aucune garantie. Avant montage, l’intervenant doit procéder à un contrôle complet des circuits et systèmes connexes. Certains éléments pour la mise au point moteur doivent impérativement être remplacés par des pièces neuves : filtres à huile, à air et à carburant, bougies d’allumage ou de préchauffage, kit de distribution (courroie et galets), courroies d’accessoires, pompe à eau, liquide de refroidissement et huile moteur, thermostats et sondes. Le document intitulé “Instruction de montage pour moteur occasion” doit être intégralement renseigné et signé par le Client ou le professionnel en charge du montage.
La garantie s’exerce par voie d’échange, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’impossibilité d’échange, le Service Après-Vente procédera au remboursement de la pièce concernée. En aucun cas, la garantie ne couvre les frais annexes tels que la dépose, la repose, les ingrédients (huiles, liquides, filtres, etc.), les accessoires, le port, le dépannage, l’immobilisation ou la location de véhicules, cette liste n’étant pas limitative.
b. pour les boîtes de vitesses, transfert et ponts arrière : Les pièces périphériques éventuellement livrées avec ces ensembles sont fournies à titre gracieux et ne bénéficient d’aucune garantie. En cas de dommage affectant l’un de ces éléments périphériques, aucune prise en charge ne pourra être effectuée. Certains accessoires doivent être systématiquement remplacés par des éléments neufs, notamment : joints spi de sortie de transmission, guide de butée d’embrayage et l’huile d’une qualité préconisée par le constructeur. Le document intitulé “Instruction de montage pour boite de vitesse occasion” doit être intégralement renseigné et signé par le Client ou le professionnel en charge du montage.
c. pour les transmissions : les soufflets de transmission ne sont pas garantis
d. pour les alternateurs et démarreurs : avant montage l’acheteur doit contrôler les circuits électriques
e. pour les pompes à injection : les pièces périphériques sont laissées à titres gracieux et ne peuvent bénéficier de la garantie. L’acheteur doit contrôler systématiquement les circuits carburant.
Dans le cadre d’une anomalie survenue après montage, seul un justificatif de montage par un professionnel donnera lieu à la mise en œuvre de la garantie.
ARTICLE 15 — DISPOSITIONS FINALES
La passation de toute commande emporte acceptation formelle des présentes conditions et en aucun cas des clauses contraires ne pourront être opposées sauf acceptation formellement acceptées par écrit de la part d’INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces.
Attribution de juridiction est faite aux tribunaux du ressort du siège social d’INDRA SAS – Etablissement A7 Auto-Pièces pour toutes les contestations non solutionnées après expertise amiable.

CONDITIONS GÉNÉRALES D’EXPÉDITION

LIVRAISON
La livraison pourra être effectuée au domicile de l’Utilisateur ou à une autre adresse suivant les indications saisies lors de la commande. INDRA SAS – Etablissement d’A7 Auto-Pièces s’engage à envoyer les produits dans les plus brefs délais et au maximum dans un délai de 3 jours ouvrables après validation de la commande. Toute commande non expédiée dans un délai de 15 jours ouvrable fera l’objet d’une annulation.
A réception du colis, l’Utilisateur s’engage à le vérifier et à émettre les réserves nécessaires, qu’il signale au transporteur, sur des éventuels dommages causés par le transport. Il s’engage à transmettre, sans délai, ces réserves au Vendeur par :
- courriel : information@a7autopieces.fr
- téléphone : 04 74 31 14 76

PORT
Les frais de port sont clairement indiqués sur le Site, exprimés en Euros (€) et sont à la charge de l’Acheteur. Les Produits voyagent aux risques et périls du destinataire même dans le cas où les Produits seraient expédiés en franco.

RETOUR DE MARCHANDISE
Aucune marchandise ne peut être retournée sans l’accord préalable écrit du Vendeur. Le retour ne concerne que le Produit n’ayant subi aucune modification ou altération et doit être effectué dans l’emballage d’origine. Les frais du transport et de remise en stock éventuelles sont à la charge de l’Acheteur. L’erreur référence ne constitue pas un motif de retour.